Открыли набор пилотных проектов на 2026 Q1

Операционная система
для сетей общепита,
а не ещё одна CRM.

База регламентов, обучение сотрудников, тесты, аттестации, exit-интервью и аналитика — в одной системе. Адаптация повара или администратора — за 5 дней вместо 14. Открытие новой точки — по готовому плейбуку.

Запуск за 14 дней
Свой контент, своя БД
Размещение на VDS клиента
academy.tarasovweb.ru  онлайн
Обучение
Курсы 8
Тесты
Регламенты
Команда
Стажёры 24
Аналитика
главная / обучение / прогресс
Прогресс смены · понедельник
87%
прохождение
+12% нед.
5.2дн
адаптация
−2.1 дн
94%
аттестация
+8%
Стажёр
Курс
Прогресс
Статус
А
Илья К.
Повар-кассир
Готов
М
Марина С.
Суши-мейкер
Учится
Д
Денис В.
Пиццмейкер
Учится
К
Карина Б.
Лок. админ
Отстаёт
−64%
времени на адаптацию
с 14 до 5 дней
−38%
ошибок на смене
за 90 дней
×3
скорость аттестаций
без участия управляющего
−12ч/нед
нагрузки на менеджмент
высвобождено
Доверяют сети общепита нового поколения
01 · Контекст

Общепит — это не «открыл и работает».
Это бизнес, где знания утекают вместе с людьми.

Сотрудник увольняется — уходят 6 месяцев накопленного опыта. Открываете новую точку — управляющий снова в ручном режиме обучает повара. Сменили поставщика — половина смены работает по старой инструкции. В HoReCa главный риск — это зависимость от конкретных людей.

Текучка и потеря знаний

Каждый ушедший сотрудник уносит с собой опыт работы со сменой. Управляющий обучает заново — за свой счёт, в ущерб операционке.

Текучка в общепите РФ68%/год

Долгое обучение новичков

Стажёр выходит на полноценную смену через 10–14 дней. Всё это время управляющий или старший повар «прилеплены» к нему.

Средний срок ввода14 дней

Ошибки на смене и штрафы

Несоблюдение санитарных правил, неправильная подача, ошибки в кассе. Каждая ошибка — деньги или репутация.

Потерь от ошибок2–8% выручки

Регламенты в мессенджерах

Инструкции — в WhatsApp-чатах. Тех.карты — в Google Docs. Видео — на флешке у управляющего. Найти что-то быстро — невозможно.

Источников знаний6–9 шт

Зависимость от управляющих

Управляющий ушёл в отпуск — точка работает «как умеет». Новые открытия — упираются в поиск «правильного человека».

Цена ошибки в найме3–6 мес выручки

Разные стандарты на точках

Одна и та же шаурма на трёх точках — три разных вкуса. Гость уходит туда, где «лучше делают» — а это всегда лотерея.

Разброс KPI между точкамидо 40%
02 · Решение

Одна система. Шесть процессов.

HorecaControlPanel заменяет связку «WhatsApp + Excel + Google Drive + голова управляющего». Каждый процесс описан, измерим и воспроизводим — независимо от того, кто сегодня вышел на смену.

CONTROL PANEL // v2.6 📚 База знаний 🎓 Обучение Тесты 📊 Аналитика 📝 Регламенты 📞 Контакты
01
Адаптация новичковКурс открывается по должности, шаги — по порядку, без управляющего
с 14 → 5 дн
02
Регламенты в одном местеПрава, обязанности, штрафы — раздельно по брендам и должностям
1 источник
03
Тесты и аттестацииАвтоматическая проверка знаний — без участия менеджера
×3 быстрее
04
Видео и тех.картыКаждая позиция меню — с пошаговым видео сборки
−38% ошибок
05
Управление сетью точекНесколько брендов, одна команда, общие и уникальные стандарты
+27% к скорости
06
Exit-интервью и обратная связьУходящий сотрудник заполняет анкету — вы узнаёте почему
−24% текучки
03 · Продукт

Шесть инструментов в одном интерфейсе.

Каждый модуль работает автономно — но вместе они закрывают весь жизненный цикл сотрудника: от первого дня до exit-интервью.

01 · База знаний

Регламенты, должностные инструкции, тех.карты — структурированные по брендам и должностям.

Раздельные регламенты для каждой роли — повар-кассир Шаурмафии видит свои права и штрафы, локальный администратор Ролломафии — свои. Общие документы (курьер, старший администратор) — отдельной группой.

  • Раздельно по брендам и должностям
  • Права, обязанности, привилегии, штрафные санкции
  • Inline-редактирование без перезагрузки
  • История изменений по каждому пункту
/admin/regulations
КОНТЕНТ / РЕГЛАМЕНТЫ Должностные инструкции 🥙 Шаурмафия 2 РЕГЛАМЕНТА 👨‍🍳 Повар-кассир Шаурмафии 8 ПРАВ · 14 ОБЯЗАННОСТЕЙ · 5 ШТРАФОВ 🥙 Шеф-повар Шаурмафии 12 ПРАВ · 22 ОБЯЗАННОСТИ · 8 ШТРАФОВ 🍣 Ролломафия 3 РЕГЛАМЕНТА 🍣 Суши-мейкер 9 ПРАВ · 16 ОБЯЗАННОСТЕЙ · 6 ШТРАФОВ + ДОБАВИТЬ РЕГЛАМЕНТ
02 · Обучение

Курсы, модули, уроки — выстроенный пошаговый путь от первого дня до допуска к смене.

Стажёр открывает приложение — видит свой курс. Один модуль закрылся — открылся следующий. Управляющему не нужно «вести за руку»: система знает, на каком этапе находится каждый человек.

  • Курсы с разбивкой на модули и уроки
  • Видео, тех.карты, текстовые материалы, вложения
  • Прогресс в реальном времени, push-напоминания
  • Допуск к смене — только после успешной аттестации
/course/povar-kassir
КУРС · ПОВАР-КАССИР Учебный план 66% · 4 ИЗ 6 МОДУЛЕЙ ОСТАЛОСЬ 1.5 ДНЯ Модуль 01 · Знакомство с заведением 5 УРОКОВ · ТЕСТ ПРОЙДЕН 100% ГОТОВ Модуль 02 · Гигиена и санитария 8 УРОКОВ · ТЕСТ ПРОЙДЕН 92% ГОТОВ 3 Модуль 03 · Сборка шаурмы (видео) ВЫ ЗДЕСЬ · УРОК 4 ИЗ 9 ИДЁТ 4 Модуль 04 · Касса и расчёт 7 УРОКОВ · ЗАБЛОКИРОВАН ⊘ ЛОК
03 · Аттестации

Автоматическая проверка знаний — стажёр сдаёт тест, система решает кого допускать.

Каждый модуль закрывается тестом. Если тест не сдан — стажёр не получает доступ к следующему модулю. Если сдан с ошибкой — система сама подсветит, к какому уроку вернуться. Управляющему не нужно ничего проверять руками.

  • Тесты с вариантами, чек-листами, открытыми вопросами
  • Случайный порядок ответов — нельзя списать
  • Минимальный проходной балл настраивается
  • Полная история попыток с разбором ошибок
/test/module-03
ТЕСТ · МОДУЛЬ 03 Вопрос 4 из 10 ⏱ 04:32 При какой температуре хранятся свежие овощи на станции сборки? A · 0…+2 °C на отдельной полке B · +2…+6 °C в индивидуальных контейнерах C · При комнатной температуре D · −2…0 °C, в зоне «холодного барьера» ↳ ДЛЯ ОТВЕТА: 1–4 ИЛИ ТАП
04 · Аналитика

Кто учится, кто застрял, у кого скоро день рождения — всё на одной доске.

Один взгляд — и вы понимаете, где «дыры» в команде. Стажёр уже три дня не заходил в курс — карточка подсвечена. Все сотрудники сети ранжированы по XP, точности, скорости. Управляющий видит, кого можно ставить на смену уже завтра.

  • Дашборд по сети и по точкам
  • Топ-3 по XP, по точности, по прогрессу
  • Подсветка «застрявших» — кто не заходил >48 ч
  • Напоминания о ДР и аттестациях
/admin/stats
СТАТИСТИКА · СЕТЬ Дашборд обучения СТАЖЁРОВ 42 +5 за неделю ЗАВЕРШИЛИ 28 66% от потока ТОЧНОСТЬ 87% +8% к прошлой ЗАСТРЯЛИ 3 ≥ 48 часов ПРОХОЖДЕНИЕ КУРСОВ · ПОСЛЕДНИЕ 30 ДНЕЙ
05 · Мобильный доступ

На смене. В кармане. Без установки приложения — открыл в браузере и работаешь.

Стажёр учится на своём телефоне в дороге. На смене — открыл, посмотрел тех.карту, закрыл. Управляющий получает push, если кто-то застрял. Полноценный мобильный интерфейс — не «адаптивная вёрстка», а нормальный UX для пальцев.

  • Прогрессивное веб-приложение (PWA)
  • Работает офлайн с предзагруженным контентом
  • Уведомления на телефон без установки
  • Загрузка аватара прямо с камеры
09:42●●●●● ●●● 76%
🎩
MAFIA
ACADEMY
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ
Илья, продолжай
74% · МОДУЛЬ 3/6
🎥
Урок · Сборка шаурмы
УРОК 4 ИЗ 9 · 3:24
Тест · Гигиена
СДАН · 92%
КУРС
КАРТЫ
РЕЙТ
Я
04 · Результаты внедрения

Что меняется в операционке за первые 90 дней.

Кейсы пилотных проектов агентства TarasovAgency. Цифры — целевые показатели на старте пилота, измерены по результатам трёх месяцев работы на точках клиента.

Шаурмафия
5 ТОЧЕК · СОЛО-СМЕНЫ · РОСТОВ
Раньше каждый новый повар-кассир — это две недели «вода в песок»: я стою рядом, объясняю, исправляю. Сейчас стажёр приходит — у него курс открыт, я только проверяю результат. К первой соло-смене готов за 5 дней.
Илья Тарасов · основатель сети
−64%
времени на адаптацию
с 14 до 5 дней
−38%
ошибок на смене
по чек-листам управляющего
−12ч
нагрузки на управляющего
в неделю
+27%
скорость открытия точки
с 6 до 4.4 недель
Ролломафия
1 ТОЧКА · СМЕНА 3–4 ЧЕЛОВЕКА · РОСТОВ
У нас три позиции: суши-мейкер, пиццмейкер, локальный администратор — раньше для каждой я собирал материал по кускам. Сейчас всё внутри: видео сборки роллов, тех.карты, exit-интервью. Стажёр заходит — и понимает, что делать.
Илья Тарасов · основатель сети
−41%
обучение поваров
до уровня самостоятельной смены
−24%
текучка персонала
90-дневная удерживаемость
×3
скорость аттестаций
без участия менеджмента
100%
стандартизация смен
одинаковый продукт на выходе
05 · Тарифы

Прозрачная стоимость. Без скрытых комиссий.

Платите один раз за внедрение — и дальше система ваша. Хостинг — на вашем VDS, данные — у вас. Если выбираете нашу поддержку — фиксированная подписка по тарифу.

START

Один ресторан

Для одной точки до 20 сотрудников
от 180k ₽ за внедрение
+ 12 000 ₽/мес поддержка (опционально)
  • Запуск за 14 рабочих дней
  • 1 курс под вашу должность
  • До 10 регламентов и 30 тех.карт
  • Размещение на вашем VDS
  • Email-уведомления
  • Обучение 1 администратора
Запросить расчёт
NETWORK

6–25 точек, 1–3 бренда

До 300 сотрудников · мульти-бренд
от 780k ₽ за внедрение
+ 48 000 ₽/мес поддержка (опционально)
  • Запуск за 30 рабочих дней
  • Без лимитов на курсы, должности, бренды
  • Раздельные регламенты по брендам
  • Управляющие — с раздельными правами
  • Дашборд по сети с фильтрами по точкам
  • Интеграция с 1С / iiko по запросу
  • Выделенный менеджер на 6 месяцев
Запросить расчёт
ENTERPRISE

Для сетей 25+ точек

Кастомная разработка под вашу инфраструктуру: интеграции с ERP, кадровым учётом, SSO, white-label, отдельный кластер. SLA по договору, корпоративная поддержка 24/7.

Связаться с продажами
06 · ROI-калькулятор

Считаем окупаемость по вашим цифрам.

Сдвиньте бегунки под свою сеть — увидите, через сколько месяцев внедрение окупится только на высвобожденных часах управляющих и сокращении ошибок.

Параметры вашей сети

Цифры по умолчанию — это типичный ресторан/кафе с 1–3 точками.

Окупаемость
2.1 месяца
…на одних только высвобожденных часах управляющего и сокращении ошибок на 38%.
Экономия на часах управляющего (мес) 102 400 ₽
Экономия на ошибках стажёров (мес) 45 600 ₽
Итого экономия в месяц 148 000 ₽
Цена внедрения (тариф) BUSINESS · 390 000 ₽
Окупаемость + 12 мес чистой выгоды + 1.4 млн ₽
07 · Частые вопросы

Что важно знать до старта.

Чем это отличается от обычной CRM или LMS?+
CRM управляет клиентами, LMS — образованием. HorecaControlPanel заточен под общепит: регламенты по брендам и должностям, тех.карты с видео сборки блюд, exit-интервью, штрафные санкции, контакты экстренной связи — то, чего нет ни в «iSpring», ни в «AmoCRM», ни в «Битрикс24». Это не универсальный конструктор — это готовая система с предзаполненным контентом и понятным процессом.
Сколько времени занимает внедрение?+
14–30 рабочих дней в зависимости от тарифа. Тариф START — 14 дней (один курс под одну должность). BUSINESS — 21 день (до 5 курсов и несколько точек). NETWORK — 30 дней (мульти-бренд, мульти-точка). Все эти сроки — на нашей стороне: написание курсов, настройка регламентов, загрузка тех.карт, обучение администраторов.
Где будут храниться данные сотрудников?+
На вашем VDS — на любой ОС с Docker. Мы разворачиваем систему на вашем сервере, в ваш домен. База данных MySQL — внутри вашего контура. Если нет своего сервера — подберём подходящий хостинг (Beget, Selectel, Hetzner) от 500 ₽/мес. Никаких «облаков» Anthropic, никаких внешних API без вашего согласия. Данные принадлежат вам.
Что если сотрудник плохо владеет компьютером или телефоном?+
Система рассчитана на линейный персонал. Открывается прямо в браузере смартфона — ничего устанавливать не нужно. Интерфейс крупный, кнопки большие, действия очевидные. На пилотных проектах ни один сотрудник не смог сказать «я не понимаю как это работает» — попадается зайти и нажать «начать».
Можно ли менять регламенты и курсы без программиста?+
Да, это основа продукта. Все регламенты, курсы, уроки, тех.карты, тесты, тексты стартового экрана, цветовая тема — редактируются в админ-панели inline, без перезагрузки. Можно добавить новый штраф, перенести модуль, поменять формулировку вопроса в тесте — за 30 секунд. Программист не нужен.
Что входит в стоимость внедрения?+
Полный цикл от «ничего нет» до «сотрудники учатся»: разворачивание системы на вашем VDS, настройка домена и SSL, наполнение базы знаний на основе ваших регламентов, написание учебных курсов под ваши должности, загрузка тех.карт и видео, настройка SMTP для писем, обучение администраторов. После запуска система — ваша. Подписка на поддержку — опционально.
А если мы захотим уйти?+
Вы уходите вместе с системой. Внедрение — единоразовая оплата. Поддержка — это опция. Если завтра решите, что справитесь сами — отменяете подписку, система продолжает работать на вашем VDS, вы продолжаете владеть всеми данными. Никаких «заложников».
Подходит ли для dark kitchen?+
Да, dark kitchen — один из самых частых кейсов. Высокая скорость сборки, постоянная ротация персонала, фокус на стандартизации — ровно то, для чего HorecaControlPanel и создавался. Можно интегрировать с вашей системой приёма заказов (iiko, Restik, Poster) — обсудим на демо.
Будет ли мобильное приложение в сторах?+
Нет, и это сознательно. Web-приложение работает на любом устройстве сразу — не нужно ждать модерации Apple/Google, не нужно учить сотрудников устанавливать что-то. Если хочется иконку на домашнем экране — PWA позволяет «закрепить» сайт как приложение. Опыт неотличим от нативного. В Enterprise-тарифе можем сделать wrapping для App Store и Google Play — по запросу.
Как считать ROI на больших сетях?+
На сетях 10+ точек экономия идёт сразу из двух источников: сокращение часов управляющих (на каждой точке — минус 8–12 часов в неделю) и стандартизация продукта (минус 30–40% к разбросу качества между точками, что напрямую отражается на LTV клиента). На сети 10 точек среднего размера окупаемость — 1.5–3 месяца. Калькулятор выше — честный, можете подставить свои цифры.
Кто разрабатывает и поддерживает?+
TarasovAgency — продуктовое агентство, разрабатывающее софт для общепита. HorecaControlPanel — наш собственный продукт, мы используем его в «Шаурмафии» и «Ролломафии». Не перекупаем, не перепродаём чужое — делаем сами. Каждое обновление сначала тестируется на наших точках, потом приходит к клиентам.
08 · Демонстрация

Покажем систему
на примере вашей сети.

Оставьте заявку — мы свяжемся в течение рабочего дня, проведём 30-минутную видео-демонстрацию и рассчитаем окупаемость для вашего бизнеса.

30-минутная демонстрация системы под вашу нишу
Расчёт ROI на основе вашей фактуры
Доступ к тестовому стенду на 72 часа
Без обязательств, без спама